1. Titolare del Trattamento dei Dati

Marco Cerulli Consulting, CHE-207.456.046, Via Ferrera 46, 6612 Ascona, Svizzera.

1.2 Tipi di Dati Raccolti

I Dati Personali raccolti tramite i servizi online e offline, documenti, software, piattaforma e siti web (collettivamente, "Servizi") forniti da A4ManagementTools, Marco Cerulli Consulting e da eventuali nostri affiliati/partner, sia in modo indipendente sia tramite terze parti, includono: Cookie, Dati di Utilizzo, nome, cognome, email, indirizzo IP, informazioni sul browser e informazioni sul dispositivo. Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento alle sezioni dedicate di questa informativa sulla privacy. I dettagli completi su ciascun tipo di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa informativa sulla privacy o tramite testi informativi specifici visualizzati prima della raccolta dei dati. I Dati Personali possono essere forniti liberamente dall'Utente o, nel caso dei Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione. Salvo ove diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di fornirli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione specifichi che alcuni Dati sono facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicarli senza alcuna conseguenza sulla disponibilità o sul funzionamento del Servizio. Gli Utenti che hanno dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare del Trattamento dei Dati. L'uso di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari di servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, salvo ove diversamente specificato, serve a fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle altre finalità descritte in questo documento e nella Cookie Policy, se disponibile. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi tramite questa Applicazione e dichiara di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, sollevando il Titolare del Trattamento dei Dati da ogni responsabilità verso terzi. Informativa sulla Privacy di A4ManagementTools

2. Modalità e Luogo del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento adotta misure di sicurezza adeguate per impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione dei Dati Personali. Queste misure includono crittografia, controlli di accesso, firewall e audit regolari. I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare del Trattamento e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare del Trattamento. Il trattamento dei Dati è effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare del Trattamento, in alcuni casi, i Dati possono essere accessibili a determinati soggetti coinvolti nell'organizzazione di questa Applicazione (amministrativi, commerciali, marketing, legali, amministratori di sistema) o a soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società IT, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento dei Dati dal Titolare del Trattamento. Un elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento.

3. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento tratta i Dati Personali relativi all'Utente se sussiste una delle seguenti condizioni:

• L'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: In alcune giurisdizioni, il Titolare del Trattamento può essere autorizzato a trattare i Dati Personali senza il consenso dell'Utente o qualsiasi altra delle basi giuridiche specificate di seguito, purché l'Utente non si opponga ("opt-out") a tale trattamento. Tuttavia, questo non è applicabile quando il trattamento dei Dati Personali è regolato dalla legislazione europea sulla protezione dei dati;

• Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o per qualsiasi obbligo precontrattuale;

• Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento;

• Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare del Trattamento;

• Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del Trattamento o di terzi.

È sempre possibile richiedere al Titolare del Trattamento di chiarire la specifica base giuridica applicabile a ciascuna operazione di trattamento e di specificare se il trattamento è basato sulla legge, richiesto da un contratto o necessario per stipulare un contratto.

4. Luogo del Trattamento dei Dati

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare del Trattamento e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare del Trattamento. I Dati Personali dell'Utente possono essere trasferiti in un paese diverso dal proprio. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, l'Utente può fare riferimento alla sezione che descrive il trattamento dei Dati Personali. L'Utente ha il diritto di ottenere informazioni riguardo alla base giuridica del trasferimento dei Dati al di fuori dell'Unione Europea o verso un'organizzazione internazionale regolata dal diritto pubblico internazionale o costituita da due o più paesi, come l'ONU, nonché riguardo alle misure di sicurezza adottate dal Titolare del Trattamento per salvaguardare i propri Dati. Se tale trasferimento ha luogo, l'Utente può trovare ulteriori informazioni consultando le sezioni pertinenti di questo documento o richiedendole al Titolare del Trattamento utilizzando i dettagli di contatto forniti all'inizio.

5. Periodo di Conservazione

I dati sono trattati e conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per finalità legate all'esecuzione di un contratto tra il Titolare del Trattamento e l'Utente saranno conservati fino alla completa esecuzione del contratto.

• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare del Trattamento saranno conservati fino al soddisfacimento di tale interesse. L'Utente può ottenere ulteriori informazioni sul legittimo interesse perseguito dal Titolare del Trattamento nelle sezioni pertinenti di questo documento.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, il Titolare del Trattamento può conservare i Dati Personali più a lungo fino alla revoca di tale consenso. Inoltre, il Titolare del Trattamento potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza a un obbligo legale o per ordine di un'autorità. Alla scadenza del periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, il diritto di accesso, il diritto alla cancellazione, il diritto alla rettifica e il diritto alla portabilità dei dati non possono essere esercitati dopo la scadenza del periodo di conservazione.

6. Finalità del Trattamento dei Dati

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare del Trattamento di fornire i propri Servizi, nonché per le seguenti finalità: Statistica e Contatto con l'Utente. Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali rilevanti per ciascuna finalità, l'Utente può fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento.

6.1 Dettagli sul Trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

• Erogazione dei Servizi come la gestione dell'account utente, l'esecuzione delle principali funzioni del software e l'accesso e l'utilizzo della piattaforma da parte dell'utente.

• Supporto e Assistenza Clienti come la risposta alle richieste di servizio e supporto tecnico, la gestione dei ticket di supporto.

• Fatturazione e Gestione dei Pagamenti come l'emissione di fatture, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli abbonamenti e dei rinnovi.

• Comunicazioni con gli Utenti, come l'invio di notifiche riguardanti aggiornamenti del servizio o della piattaforma, avvisi di manutenzione e avvisi di sicurezza, risposta a richieste di informazioni.

• Marketing e Promozioni, come l'invio di newsletter e promozioni consensuali, la personalizzazione delle offerte in base alle loro esigenze e l'analisi delle preferenze degli utenti per migliorare i servizi offerti.

• Analisi e Miglioramento dei Servizi, come la raccolta delle esigenze degli utenti, l'analisi dei dati di utilizzo per migliorare la funzionalità della piattaforma e il monitoraggio delle prestazioni del servizio.

• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi, come il monitoraggio delle attività sospette, l'implementazione di misure di sicurezza per proteggere i dati degli utenti, la prevenzione e il rilevamento delle frodi.

• Conformità e Rispetto delle Leggi, come la conformità alle leggi e normative applicabili, la risposta alle richieste delle autorità competenti e la conservazione dei dati come richiesto dalla legge.

• Personalizzazione dell'Esperienza dell'Utente, come l'adattamento della funzionalità del software alle esigenze espresse dagli utenti e suggerimenti personalizzati.

• Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) come il mantenimento delle relazioni con i clienti, la gestione delle informazioni dei clienti per migliorare l'interazione.

• Ricerca e Sviluppo, come l'utilizzo dei dati per sviluppare nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti, l'analisi delle tendenze di utilizzo per innovare il servizio in contatto con le esigenze reali.

• Integrazione con Servizi di Terze Parti, come garantire il funzionamento e la sincronizzazione dei dati con altre piattaforme utilizzate dagli utenti e la condivisione di dati selezionati con partner selezionati per fornire funzionalità aggiuntive specificamente richieste.

• Backup e Recupero Dati, come l'esecuzione di backup regolari dei dati, il recupero dei dati in caso di perdita o danneggiamento.

7. Diritti dell'Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai loro Dati trattati dal Titolare del Trattamento. In particolare, gli Utenti hanno il diritto di:

• Revocare il consenso in qualsiasi momento. Gli Utenti hanno il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato al trattamento dei loro Dati Personali.

• Opporsi al trattamento dei dati. Gli Utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro Dati se il trattamento è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sono forniti nella sezione specifica qui sotto.

• Accedere ai propri Dati. Gli Utenti hanno il diritto di sapere se i Dati sono in fase di trattamento da parte del Titolare del Trattamento, ottenere informazioni su determinati aspetti del trattamento e ottenere una copia dei Dati in corso di trattamento.

• Verificare e chiedere la rettifica. Gli Utenti hanno il diritto di verificare l'esattezza dei loro Dati e di chiederne l'aggiornamento o la correzione.

• Limitare il trattamento dei loro Dati. Gli Utenti hanno il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei loro Dati. In tal caso, il Titolare del Trattamento non tratterà i loro Dati per alcuno scopo diverso dalla loro conservazione.

• Far cancellare o rimuovere i propri Dati Personali. Gli Utenti hanno il diritto, in determinate circostanze, di ottenere la cancellazione dei loro Dati da parte del Titolare del Trattamento.

• Ricevere i propri Dati e farli trasferire a un altro titolare del trattamento. Gli Utenti hanno il diritto di ricevere i propri Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di farli trasmettere a un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento. Questa disposizione è applicabile a condizione che i Dati siano trattati con mezzi automatizzati e che il trattamento sia basato sul consenso dell'Utente, su un contratto di cui l'Utente è parte o su obblighi precontrattuali.

• Presentare un reclamo. Gli Utenti hanno il diritto di presentare un reclamo dinanzi alla loro autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati o di intraprendere un'azione legale.

7.1 Dettagli sul Diritto di Opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati per un interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare del Trattamento, o per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del Trattamento, gli Utenti possono opporsi a tale trattamento fornendo una motivazione relativa alla loro situazione particolare per giustificare l'opposizione. Gli Utenti devono sapere che, tuttavia, qualora i loro Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, possono opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento senza fornire alcuna giustificazione. Per sapere se il Titolare del Trattamento tratta i Dati Personali per finalità di marketing diretto, gli Utenti possono fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento.

8. Come Esercitare i Diritti dell'Utente

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta ai recapiti del Titolare del Trattamento indicati in questo documento. Le richieste sono trattate gratuitamente e saranno affrontate dal Titolare del Trattamento il prima possibile e sempre entro un mese.

9. Informazioni Aggiuntive sul Trattamento dei Dati

• Difesa in giudizio. I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati per finalità di difesa in giudizio da parte del Titolare del Trattamento in tribunale o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione a seguito di utilizzi impropri di questa Applicazione o dei servizi connessi. L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare del Trattamento potrebbe essere obbligato a rivelare dati personali su richiesta delle pubbliche autorità.

• Informazioni specifiche. Su richiesta dell'Utente, oltre alle informazioni contenute in questa informativa sulla privacy, questa Applicazione può fornire all'Utente ulteriori e contestuali informazioni riguardanti servizi particolari o la raccolta e il trattamento di Dati Personali.

10. Log di Sistema e Manutenzione

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, come l'indirizzo IP dell'Utente.

11. Informazioni Non Contenute in Questa Politica

Maggiori dettagli riguardanti la raccolta o il trattamento dei Dati Personali possono essere richiesti al Titolare del Trattamento in qualsiasi momento.

12. Risposta alle Richieste "Do Not Track"

Questa Applicazione non supporta le richieste "Do Not Track". Per determinare se uno qualsiasi dei servizi di terze parti utilizzati le supporta, gli Utenti sono incoraggiati a consultare le rispettive politiche sulla privacy di tali servizi.

13. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica sulla privacy in qualsiasi momento informando gli Utenti su questa pagina e, se possibile, tramite una notifica inviata tramite uno dei contatti in possesso del Titolare del Trattamento, ove tecnicamente e legalmente possibile. Pertanto, si prega di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data dell'ultima modifica indicata in fondo. Qualora le modifiche riguardino attività di trattamento la cui base giuridica è il consenso, il Titolare del Trattamento raccoglierà nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario. La versione italiana di questo documento è autorevole. La versione inglese è fornita esclusivamente per facilità di lettura.